注意事項
※ 解約申請後自動送信メールが届きます。返却先住所など記載がございますので合わせてご確認をお願いします。
※ 複数台ご契約頂いているお客様は、全ての端末ご解約の場合、その旨を備考欄に記載のうえ申請をお願いいたします。
※ ご契約台数のうち特定の端末のみご解約の場合は、ご解約希望の端末のIMEI番号を備考欄に記載のうえ申請をお願いいたします。 （IMEI番号は端末本体に記載がございます）
※ 初期契約解除の場合は、端末到着日より7日以内の解約申請と20日以内の端末返却が必要になり、端末返却時の送料はお客様負担となります。
上記の期限を超過した場合には、通常の解約扱いとなりますのでご注意ください。
※ 初期契約解除制度の場合は、解約金と端末代金分の免除となります。
※ 初期費用と月額料金の日割りについては「お客様負担」となりますのでご注意ください。
★2022年7月1日以降にご契約をいただいた契約期間にしばりのあるお客様の場合★
解約希望月の25日までに解約申請をお願いいたします。
25日までの解約申請により当月解約となり、更新月以外での解約は
解約費用2,280円(非課税)と端末割賦費用の残債がご請求となります。
※端末割賦費用は月々550円(税込)の36ヶ月となります。
※25日を過ぎての解約申請は翌月解約となりますのでご注意ください。
※端末返却の必要はございません。
★2022年7月1日以前にご契約をいただいた契約期間にしばりのあるお客様の場合★
解約したい月に解約申請し、月末までに到着するように端末の返却をお願いいたします。
（例：4月中に解約申請 4月30日までに到着するよう返却※月末が土日祝の場合でも同様）
※弊社都合にて荷物の受け取りができなかった場合には、弊社への初回配達日を受付日といたします。
※返却が遅れた場合は、翌月のご料金が発生いたします。
※更新月以外の解約は解約金9,500円(非課税）が発生いたします
※申請なくご返却いただきましても、正常に受領されません
★しばりなしプランでご契約中のお客様の場合★
解約申請をいただいた翌月が解約月となります。
解約月の翌月5日までに端末の返却をお願いいたします。
なお、解約日は一律で月最終日とし、解約月は1ヶ月分のご利用料金が発生いたします。
（例：7月解約申請の場合 8月末付解約 9月5日までに届くように返却
（例：7月中に端末返却を頂いたとしても8月分のご利用料金が発生いたします。
（例：6日を過ぎて到着となった場合、9月分の料金が発生いたしますのでご注意ください。
※「ピタッとプラン」以外でのしばりなしプランは解約時クリーニング代2,200円(税込)が発生いたします。
★どこよりもWiFi しばりなしライトプランをご契約されたお客様の場合★
解約申請をいただいた翌月が解約月となります。
解約月の翌月5日までに端末の返却をお願いいたします。
なお、解約日は一律で月最終日とし、無料期間終了後の解約月は1ヶ月分のご利用料金が発生いたします。
（例：9月解約申請の場合 10月末付解約 11月5日までに届くように返却）
※申請月の当月中に端末返却を頂いたとしても翌月分のご利用料金が発生いたします。
※6日を過ぎて到着となった場合、解約月の翌月分の料金が発生いたしますのでご注意ください。
※解約時にクリーニング代2,200円(税込)が発生いたします。
